枣庄鸿秀电子商务有限公司隶属于山东红袖电子商务集团有限公司。山东红袖电子商务集团有限公司（简称“红袖集团”）成立于2007年，注册资本金5000万元，集团总部位于山东省临沂市，是国内知名的泛电商领域客服外包及相关产品与解决方案提供商。目前红袖集团约有员工2500人，国内分公司12家，累积服务客户20000余家，服务网络遍布全国。 红袖集团深耕电商客服外包服务行业14年，凭借业内领先的管理、服务、研发优势，现已发展成为一家基于大数据、人工智能实现智慧化服务的规模企业。2014年荣获阿里授予的TOP淘拍档服务商，2016年荣获阿里巴巴授予的淘拍档服务商认证资质，并连续两年荣获阿里巴巴旗下电商服务市场服务定制类银牌奖、连续四年蝉联金牌拍档奖，年度电商风云榜核心企业等荣誉。2018年荣获临沂市第二届电商品牌文化节年度电子商务优秀服务商品牌殊荣。 红袖集团始终坚持以“为客户提供全链路商业解决方案，提升客户商业价值”为企业使命，以“让每一个用户问题都得到有效解答；推动智能客服行变革，让电商企业与商家降本增效；成为客服服务行业持续领跑者；成为中国有持续创新能力的全领域服务集团，成人达己，善世立德”为企业愿景；以“拥抱变化、自我驱动、换位思考、创新高效、勇于担当、诚实守信”为企业价值观，“以服务为核心，以技术为支撑，以数据为驱动”的发展理念，致力于解决全渠道全链路的电商客户问题。